Hizmetin hukuki niteliği ve kişisel verilerin işlenmesi
KAZA360 hizmetlerinin hukuki niteliği, veri sorumlusu bilgileri ve başvuru süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar.
Hizmetin hukuki niteliği
KAZA360, Tuğan Arel Turizm İnşaat Emlak Bilgisayar Bilişim Limited Şirketi tarafından işletilen; trafik ve iş kazalarında bedensel zarar ve ölüm olgularına ilişkin özel bilimsel ve teknik uzman görüşlerinin başvuru, kapsamlandırma, belge akışı, teklif ve teslim süreçlerini koordine eden hizmet platformudur.
KAZA360 hukuki danışmanlık, avukatlık veya vekillik; sigorta tazminatı takibi, alacak tahsilatı veya alacak devri; klinik muayene, teşhis, tedavi veya resmi sağlık raporu hizmeti sunmaz. KAZA360 kaza mağdurlarına ait kişisel verileri pazarlama veya iş takibi amacıyla üçüncü kişilerden temin ederek mağdurlara istekleri dışında hizmet teklifi sunmaz.
Bilimsel veya teknik çalışma, ilgili mesleki yeterliliğe sahip uzman tarafından dosyaya özgü hazırlanır ve imzalanır. Çalışma, resmi kurul raporu veya yargı mercii tarafından görevlendirilmiş bilirkişi raporu değildir. HMK m.293 ve CMK m.67/6 kapsamındaki bilimsel mütalaa hükümleri somut yargılama türü ve usul şartları içinde değerlendirilir. Görüşün herhangi bir yargısal, idari veya sigortacılık sürecinde sunulması, kabulü ve delil değeri yetkili merciin takdirindedir.
Adli tıbbi değerlendirmelerde mevcut kayıtlar ve dosya soruları incelenir; resmi kurul tespiti veya kesinleşmiş maluliyet oranı garanti edilmez. Adli trafik incelemesindeki teknik oranlama görüşü, nihai hukuki kusur veya sorumluluk kararı değildir. Aktüeryal hesap ise hak sahipliği, teminat kapsamı veya hükmedilecek/ödenecek nihai tazminat konusunda garanti oluşturmaz.
Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri
Veri sorumlusu: Tuğan Arel Turizm İnşaat Emlak Bilgisayar Bilişim Limited Şirketi
MERSİS No: 0860089776700001
Merkez adresi: Taşyaka Mahallesi Baha Şıkman Caddesi Onuralp İş Merkezi No:206 1/1-2-4, 48300 Fethiye/Muğla
Telefon: 444 9 115
Genel e-posta: info@tuganarel.com
KEP: tugan.arelturizm@hs01.kep.tr
KVKK başvuru kanalı: kvkk@kaza360.com.tr
İşlenen veri kategorileri ve amaçlar
Başvurunun niteliğine göre; kimlik ve iletişim bilgileri, temsil/yetki bilgileri, mesleki bilgiler, olay ve dosya bilgileri, trafik ve iş kazası kayıtları, finansal/gelir bilgileri, sosyal güvenlik bilgileri, işlem güvenliği kayıtları ile adli tıbbi hizmetler bakımından sağlık verileri ve dosyada bulunması halinde diğer özel nitelikli kişisel veriler işlenebilir.
Bu veriler; başvurunun kaydedilmesi, başvuru sahibinin kimlik/iletişim ve temsil bilgilerinin doğrulanması, gerekli uzmanlık alanının belirlenmesi, belge yeterliliğinin kontrolü, teklif ve sözleşme sürecinin yürütülmesi, bilimsel veya teknik incelemenin gerçekleştirilebilmesi için yetkili uzmana gerekli verilerin aktarılması, raporun hazırlanması ve teslimi, ödeme/muhasebe işlemleri, bilgi güvenliğinin sağlanması, taleplerin ve şikayetlerin yönetilmesi ve gerektiğinde hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.
Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel veriler; internet başvuru ve belge yükleme ekranları, e-posta, telefon, güvenli dosya aktarım kanalları, sözleşme ve ödeme süreçleri ile başvuru sahibi veya hukuken yetkili temsilcisi tarafından iletilen kayıtlar üzerinden elektronik veya gerektiğinde fiziki ortamda toplanır.
Genel nitelikli kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre 6698 sayılı Kanunun 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olma, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olma ve temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat için zorunlu olma şartlarına dayanılarak işlenebilir.
Sağlık verileri ve diğer özel nitelikli kişisel veriler bakımından somut başvurunun niteliğine göre 6698 sayılı Kanunun 6. maddesindeki işleme şartları uygulanır. Özellikle uyuşmazlık, tazminat, dava, başvuru veya savunma amacıyla gerekli olduğu ölçüde “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olma” şartı değerlendirilebilir. Başka bir işleme şartının bulunmadığı ve işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının hukuken uygun olduğu hallerde, açık rıza Aydınlatma Metninden ayrı bir metin ve ayrı seçim alanı ile alınır.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel veriler, yalnız ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde; incelemeyi üstlenen bağımsız uzmana veya uzmanlara, bilgi teknolojileri/barındırma ve güvenli iletişim hizmeti sağlayıcılarına, ödeme ve muhasebe süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcılara, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve uyuşmazlık halinde hukuki destek sağlayıcılarına aktarılabilir. Her aktarımda 6698 sayılı Kanunun 8 ve 9. maddelerindeki şartlar ile veri minimizasyonu ve asgari yetki ilkesi gözetilir.
Yurt dışı veri aktarımı varsa güncel aktarım bilgisi ve KVKK m.9 kapsamında kullanılan mekanizma ayrıca açıklanır.
Saklama ve imha
Başvuru ve hizmet kayıtları yalnız işleme amaçları için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Sonuçlanmayan başvurulara ait gereksiz dosya ve belgeler, başvurunun kapanmasından sonra KAZA360 Saklama ve İmha Politikasında belirlenen kısa süre içinde silinir veya yok edilir. Kurulan hizmet ilişkisine ait sözleşme, ödeme, fatura, işlem ve uyuşmazlık kayıtları ilgili kanuni saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca; sağlık ve dosya belgeleri ise hizmetin ifası ve gerektiğinde hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süreyle sınırlı olarak tutulur. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri güvenliği
Kişisel verilere erişim, asgari yetki prensibine göre sınırlandırılır. Yönetim paneline yalnız yetkilendirilmiş kullanıcılar erişebilir ve yönetim erişiminde çok faktörlü kimlik doğrulama uygulanır. Erişim ve kritik işlemler kayıt altına alınır. Uzmanlara genel sistem veya dosya havuzu erişimi verilmez; yalnız görevlendirildikleri dosya kapsamında inceleme için gerekli bilgi ve belgeler kontrollü şekilde iletilir. Yetki ve erişimler ihtiyaç ortadan kalktığında kaldırılır.
Sağlık ve dosya verileri kamuya açık hale getirilmez ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.
İlgili kişinin hakları
6698 sayılı Kanunun 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek kvkk@kaza360.com.tr, tugan.arelturizm@hs01.kep.tr veya şirket merkez adresine iletebilirsiniz. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde cevaplandırılır.